이상하게도 나는 불확실성을 완벽하게 견딜 수 있다는 것을 알았습니다.
대신 다른 사람들이 내 긴장된 에너지를 어떻게 인식하는지에 몰두했습니다.
약간의 목소리 떨림, 비자발적으로 입술을 깨무는 것, 비언어적 자신감 부족의 징후가 있다면 심한 벌을 받을 것이라고 생각했습니다.
불안감 때문에 두려웠습니다.
전체 작업을 훨씬 더 어렵게 만든 것은 걱정의 이중 부담이었습니다.
직장 면접이나 고위급 동료들 앞에서 중요한 비즈니스 미팅을 하기 전에도 이것을 알아차렸을 것입니다.
그리고 감정을 억제하려고 하면 할수록 감정은 더 강해집니다.
그러나 놀라운 새로운 연구는 이러한 우려가 잘못되었을 수 있음을 시사합니다.
영국 Nottingham Trent University의 연구원인 Jamie Whitehouse는 눈에 보이는 스트레스의 징후가 종종 너무 매력적이어서 다른 사람들이 우리를 좋아하고 친절하게 대하는 경향이 있음을 보여주었습니다.
그러면 사람들이 당신의 감정적 진정성을 이해할 것이라는 것을 알기 때문에 차분하고 침착한 포커페이스를 유지하기 위해 애쓸 필요가 없습니다.
스트레스에 대한 Whitehouse의 관심은 진화론에 뿌리를 두고 있습니다.
스트레스는 일반적으로 신체가 도전에 대비하는 데 도움이 되는 많은 내부 생리적 변화를 동반합니다.
예를 들어 심장 박동은 뇌와 신체에 산소를 공급하는 데 도움이 되므로 우리가 더 빨리 반응할 수 있습니다.
이러한 변화가 적응형인 이유를 쉽게 알 수 있습니다.
그러나 많은 영장류는 스트레스를 받으면 신경질적으로 피부를 긁는 것과 같은 특징적인 “포식” 행동도 보입니다.
이러한 행동은 불편함을 유발하는 상황을 처리하는 데 명확한 목적을 제공하는 것으로 보이지 않습니다.
그렇다면 왜 진화할까요?
한 가지 가능성은 이러한 행동이 그룹 내에서 사회적 상호 작용을 촉진하는 데 도움이 된다는 것입니다.
영장류 그룹은 종종 구성원과 기존 계층 간의 동맹으로 복잡하며 잠재적으로 적대적인 개인을 만나는 것은 상당한 스트레스 원인이 될 수 있습니다.
거부 행동은 이러한 불편함을 보여주고 불필요한 대립의 위험을 줄이기 위한 미묘한 신호 역할을 할 수 있습니다.
더 높은 순위의 개인에게는 한두 개의 핀을 떨어뜨려야 하는 건방진 라이벌이 될 수 있습니다.
이미 긴장한 사람일 필요는 없습니다.
2017년 Whitehouse는 이 아이디어를 뒷받침하는 몇 가지 초기 증거를 발견했습니다.
그는 푸에르토리코의 푼타 산티아고에서 45마리의 히말라야 원숭이 무리를 관찰한 결과 높은 지위에 있는 사람이나 이미 강하지 않은 상대적인 낯선 사람 주변에서 사회적 유대를 형성할 때 더 신경질적으로 몸을 긁는 경향이 있음을 발견했습니다.
그리고 그것은 상호작용의 본질을 바꾸는 것처럼 보였고, 다른 원숭이들의 더 부드러운 행동으로 이어졌습니다.
이 발견에 영감을 받아 Whitehouse는 인간의 스트레스 지표가 우리에 대한 개인의 반응, 아마도 공감 반응에 의해 변경될 수 있는지 여부를 테스트하기로 결정했습니다.
다른 영장류에서 관찰되는 피부 긁기 외에도 인간은 얼굴과 머리카락 만지기, 입을 비틀기, 입술 핥기, 손톱 물어뜯기와 같은 미묘한 공포 관련 행동을 많이 보입니다.
다른 사람들의 반응.
이것이 사실인지 확인하기 위해 Whitehouse의 팀은 먼저 23명의 참가자에게 “Trier Social Stress Test”를 받도록 요청했습니다.
이상적인 후보 및 자발적인 암산 테스트.
또 다른 133명의 참가자는 그 사람이 얼마나 스트레스를 받았는지, 보고 있는 사람이 얼마나 좋아하는지에 대한 질문과 함께 가짜 인터뷰 비디오를 평가하도록 요청 받았습니다.
한편, 심리학자들은 참가자들이 스트레스의 비언어적 징후를 얼마나 자주 세는지 세었습니다.
예상대로 비디오 평가자는 응답자가 스트레스를 느끼는 정도를 예측할 수 있었는데, 이는 이러한 특징적인 비언어적 단서 때문일 가능성이 높습니다.
가장 중요한 것은 이러한 인식이 응답자의 선호도에 대한 평가자의 판단에 더 나은 영향을 미쳤다는 것입니다.
응답자들이 스트레스의 징후를 더 많이 보일수록 비디오 시청자에게 더 매력적으로 보였습니다.
Whitehouse는 “이것은 이러한 행동이 스트레스의 기능적 부산물이 아니라 실제로 의사 소통 기능이 있음을 알려줍니다.
”라고 말합니다.
Whitehouse의 연구는 당혹감으로 인한 홍조의 영향을 조사하는 실험에 반영되어 있습니다.
자신의 수치가 공개되면 불편해하는 사람이 많다.
그러나 화이트하우스가 연구한 신경질적인 행동처럼 얼굴이 빨개지는 것은 실제로 다른 사람들이 우리를 어떻게 인식하는지를 향상시킬 수 있습니다.
뉴욕 북부에 있는 로체스터 공과대학의 조교수인 Christopher Thorstenson의 최근 연구를 고려해 보십시오. 일련의 실험에서 그는 사회적으로 어색한 상황을 설명하는 삽화와 함께 부끄러워하는 얼굴 사진을 보여주고 참가자들에게 그들의 반응에 대해 질문했습니다.
예를 들어 참가자들은 “나는 이 사람들이 거짓말을 하고 있다는 것을 알아차렸다.
어떤 얼굴이 더 부끄러워 보이나요?”, “이 사람들은 시험에서 부정 행위를 한 것에 대해 사과하고 있습니다.
누구의 사과가 더 진실한가?”
Thorstenson은 얼굴을 붉히면 참가자의 당혹감과 성실함이 약간 증가하고 범법을 용서할 가능성이 더 높아진다는 사실을 발견했습니다.
“그것은 다른 사람들을 안심시키는 신호입니다.
”라고 그는 말합니다.
다음과 같은 다른 비언어적 단서와 달리 나. 표정, 얼굴이 빨개지는 것은 쉽게 속지 않는다.
따라서 그것은 정직의 표시로 간주되며, 이는 차례로 당신을 더 동정적으로 만듭니다.
초조하게 입술을 깨물고 있든, 네온사인처럼 빛나든 감정적 진정성을 보여줄 수 있다.
스웨덴 Linköping 대학의 사회 및 감정 신경과학 센터의 조교수인 Leah Mayo는 Whitehouse의 발견에 흥미를 느꼈습니다.
그녀의 연구는 스트레스와 관련된 특징적인 얼굴 표정을 조사했으며 비언어적 단서에 대한 사람들의 반응은 상황에 따라 달라질 수 있다고 제안합니다.
예를 들어 누군가 우리가 연설이나 프레젠테이션을 하는 것을 볼 때 우리가 긴장하는 이유는 분명합니다.
이러한 상황에 대해 알면 상대방이 더 공감하게 됩니다.
“그러면 ‘조심하고 친구가 되어주세요’라는 답을 얻을 수 있습니다.
”라고 그녀는 동의합니다.
그러나 사무실에 있는 누군가가 우리가 왜 걱정하는지 모른 채 얼굴을 찌푸리고 초조해하는 모습을 본다면 반응이 예전 같지 않을 수 있다고 Mayo는 덧붙입니다.
이러한 상황에서 관찰자는 스트레스 신호를 적대감이나 분노로 쉽게 잘못 해석할 수 있으며 신호를 올바르게 해석할 수 있도록 추가 설명이 필요할 수 있습니다.
물론 우리는 이 연구를 너무 많이 일반화하지 않도록 주의해야 합니다.
그러나 Whitehouse는 그의 연구가 프레젠테이션이나 인터뷰, 즉 그의 연구의 특정 맥락에 대해 긴장하는 사람에게 최소한 약간의 안도감을 줄 수 있기를 바랍니다.
“이 연구의 아름다움은 때때로 스트레스를 받고 스트레스를 받는 것처럼 보이는 것이 괜찮다는 것입니다.
”라고 그는 말합니다.
“그렇게 억누르려고 애쓰지 않아도 돼.” 여전히 자신의 지식과 기술을 드러낼 수 있다면, 용기를 배반했다고 해서 가혹한 심판을 받지는 않을 것입니다.
자신의 감정에 대해 더 투명하게 허용하면 전체 경험도 덜 무섭게 느껴질 수 있습니다.
Whitehouse는 더 많은 명백한 스트레스를 보이는 사람들이 불안을 숨기는 사람들보다 더 빨리 불편함을 극복하는 경향이 있다는 별도의 연구를 지적합니다.
다른 사람들의 태도 변화가 메커니즘이 될 수 있다고 그는 제안합니다.
“스트레스가 많은 행동을 유발하면 보다 협력적인 반응을 유도하여 개인이 스트레스에서 훨씬 빨리 회복할 수 있습니다.
”
우리가 스트레스에 대해 생각하는 방식이 스트레스의 결과를 결정할 수 있다는 강력한 증거도 있습니다.
두려움을 에너지로 보는 사람들은 감정을 두려워하고 감정을 본질적으로 쇠약하게 여기는 사람들보다 어려운 일을 더 잘 수행하는 경향이 있습니다.
그것의 사회적 가치에 대한 인식은 우리의 불편함을 조금 더 긍정적으로 바라보는 또 다른 이유가 될 수 있습니다.
저는 이러한 태도가 제 대중 연설 기술에 도움이 될 수 있다는 것을 확실히 알게 되었습니다.
말하기 전에 초조함을 받아들이는 법을 배우면서 불안에 대한 불안감을 멈췄습니다.
그 결과 내가 전달하고자 하는 메시지에 정신 에너지를 더 집중할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
청중은 당신이 상상했던 것보다 더 따뜻하게 반응할 것이라고 확신할 수 있습니다.